Perguntas frequentes da Ajuda

Respostas

Criei uma conta, mas não consigo acessar o site.
Se tiver esquecido a senha, é possível recuperá-la por meio do site. Clique no link "Login" no canto superior direito do site. Depois, clique no link "Recuperar minha senha" na tela de login, como mostrado abaixo. Será solicitado que você digite o endereço de e-mail com o qual se registrou. Você então receberá um e-mail indicando como recuperar a senha.

Estou tendo dificuldades para criar um clube.
Todos os membros registrados no SpyderRyder.com podem criar um clube. Observe que todas as solicitações de clubes devem ser aprovadas pela BRP antes de poderem aparecer on-line. Aqui está um guia passo-a-passo de como criar um clube:

1) Comece registrando-se como membro do SpyderRyder.com. Quando tiver criado a sua conta, acesse o site clicando no link "Login" no canto superior direito do site como mostrado abaixo:



2) Depois, clique no link "Meu perfil" no canto superior direito do site, como mostrado abaixo:



3) Selecione a guia "Clubes" em seu perfil; em seguida, clique no botão "Criar clube" como indicado abaixo:



4) Confirme seus detalhes pessoais e clique no link "Próximo passo".

5) Você deverá preencher os detalhes sobre o seu clube na próxima tela que aparecer. Clique em "Próximo passo".

6) Será solicitado que você confirme a localização de seu clube no mapa. Isso determinará onde o ícone de seu clube será colocado no mapa do SpyderRyder. Clique em "Próximo passo".

7) Será solicitado que você selecione uma imagem para representar o seu clube. Você pode carregar a sua própria imagem ou usar uma imagem padrão. Clique em "Próximo passo".

8) Uma tela de validação aparecerá, onde você poderá confirmar as suas informações ou editá-las caso algo tenha sido digitado incorretamente. Quando tiver terminado, clique em "Próximo passo".

9) Uma tela de confirmação aparecerá. A sua solicitação será então validada pela BRP. Quando a sua solicitação tiver sido examinada, você receberá um e-mail da BRP.
Criei um clube, mas não consigo localizá-lo no mapa.
Se você não estiver conseguindo ver seu clube no mapa, verifique primeiro se o seu clube foi aprovado pela BRP. Esse processo pode levar até dois dias.

Se o seu clube tiver sido aprovado e ainda assim você não estiver conseguindo vê-lo no mapa, talvez seja porque o clube não está posicionado geograficamente no sistema do site. Para verificar se a posição do clube no mapa está correta, entre em seu perfil de membro clicando no link "Login" no canto superior direito do site e depois no link "Meu perfil", também no canto superior direito.

Vá para a guia "Clube" de seu perfil e selecione "Editar o meu clube". Então você terá de seguir os passos mostrados pelo sistema para editar todos os detalhes de seu clube, incluindo a posição do clube no mapa. Em cada tela, você terá de clicar em "Próximo passo" para ir para a próxima tela. Na terceira tela, você encontrará um mapa. Use a função de ampliação e redução para encontrar o clube no mapa e centralize o cursor na localização geográfica exata. Clique em "Próximo passo" para confirmar a localização geográfica. Você será levado até a tela final para editar a imagem de seu clube que aparece on-line. Clique em "Próximo passo". Uma tela de validação aparecerá, onde você poderá revisar todos os detalhes de seu clube. Clique em "Próximo passo" para confirmar todos os detalhes.
Gostaria de adicionar ou remover uma foto.
É preciso ser um membro registrado para adicionar fotos ao site. Para criar uma conta, clique no link "Registrar" no lado superior direito do site. Siga os passos para criar o seu perfil.
Quando tiver criado o seu perfil, acesse a sua contra, vá para a seção "Foto" e clique no link "Publique suas fotos" como mostrado abaixo:



Você será levado a uma nova tela onde poderá carregar uma foto de cada vez. Não se esqueça de que as fotos precisam estar no formato GIF ou JPG (a maioria das câmeras digitais produzem formatos JPG). Clique em "Enviar". Por favor, observe que suas fotos precisam ser aprovadas pela BRP antes de aparecerem no site.
Estou com dificuldades para incluir um torneio no site.
Ao preencher os formulários de torneio, ocasionalmente acontecem problemas com algumas configurações de computadores. Se esse for seu caso, existem algumas dicas que você pode seguir para tentar solucionar o problema.

Se as configurações de segurança de seu navegador de Internet estiverem altas, baixe-as para médio. Se estiver usando a barra de ferramentas do Google, desative-a para poder preencher o formulário.
Gostaria de criar um evento no site.
Todos os membros registrados no SpyderRyder.com podem criar um evento. Observe que todas as solicitações de eventos devem ser aprovadas pela BRP antes de poderem aparecer on-line. Aqui está um guia passo-a-passo de como criar um evento:

1) Comece registrando-se como membro do SpyderRyder.com. Quando tiver criado a sua conta, acesse o site clicando no link "Login" no canto superior direito do site como mostrado abaixo:



2) Depois, clique no link "Meu perfil" no canto superior direito do site, como mostrado abaixo:



3) Selecione a guia "Eventos" em seu perfil; em seguida, clique no botão "Criar evento" como indicado abaixo:



4) É aqui que você digitará os detalhes de seu evento. Clique em "Próximo passo".



5) Será solicitado que você confirme a localização de seu evento no mapa. Isso determinará onde o ícone de seu evento será colocado no mapa do SpyderRyder. Clique em "Próximo passo".



6) Será solicitado que você faça uma descrição detalhada das atividades planejadas para o seu evento. Clique em "Próximo passo".



7) Você terá de incluir as dicas e as exigências que os pilotos precisarão saber antes de participar de seu evento. Clique em "Próximo passo".



8) Uma tela de validação aparecerá, onde você poderá confirmar as suas informações ou editá-las caso algo tenha sido digitado incorretamente. Quanto terminar, clique em "Enviar".



9) Uma tela de confirmação aparecerá. A sua solicitação será então validada pela BRP. Quando a sua solicitação tiver sido examinada, você receberá um e-mail da BRP.